Recruitment
Unsere Mitarbeiter im Feld reichen von erfahrenen Verkäufern, über Promoter, Regalservicekräfte, Travelling Merchandiser bis hin zu trainierten Auditoren. Die Personalauswahl erfolgt entsprechend der jeweiligen Aufgabenstellung unter Berücksichtigung der Qualifikationen, Kanal- und Produkterfahrungen, sowie natürlich der Verfügbarkeit. Hierbei ziehen wir sowohl unsere permanent gepflegten Personaldatenbanken, als auch die Einschätzung unserer erfahrenen Gebietsleiter zu Rate.

Training
Neben dem Angebot von allgemeinen Kursen und Training- on the job, erfolgt für jede kundenbezogene Aufgabenstellung im Vorfeld eine Schulung. Je nach Bedarf erfolgt dieses Training per schriftlicher Information/telefonischem Briefing, per E-Learning oder bei Kick-Off-Veranstaltungen

Qualitätssicherung
Jedem Projekt wird ein Europäisches Account Management sowie ein Projektmanager in den jeweiligen Ländern zugeteilt. Tägliches Reporting der KPIs hilft uns, die Tätigkeiten im Feld zu steuern und zu kontrollieren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden für ihr Geschäft entscheidungsrelevante Informationen zügigst zukommen zu lassen. Gebietsleiter, Teamleiter und Help-Desks versetzen uns in die Lage, unsere Mitarbeiter im Feld zu unterstützen und schnellstens zu reagieren.

Reporting
Zur Datenerfassung wird jeweils die geeignetste und neueste Technologie eingesetzt - PDAs, Smart-Phones, digitale Stifte, Online-Tools - um über eingebaute Plausibilitäten höchstmögliche Datenvalidität sicher zu stellen. Standardisiertes Web-Reporting in allen benötigten Landessprachen mit der Möglichkeit Fotos und Unterschriften hoch zu laden, ist selbstverständlich. High-End Lösungen, die Real-Time Prozesse abbilden sowie Schnittstellen zur Kunden-IT (z.B. ERP-Systeme) können zur Verfügung gestellt werden.